Lidiya Mirror efectuează returnarea și schimbul de bunuri de calitate corespunzătoare în conformitate cu articolul 55 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor. Oferim o garanție pentru produsele noastre timp de 2 ani, ceea ce confirmă calitatea înaltă și fiabilitatea acestora.
Magazinul nu este responsabil pentru epuizarea cantității anumitor articole, precum și în cazul întârzierii expedierii din cauza lipsei de stoc, a așteptării unui nou import, a unui nou lot de produse sau a întârzierii livrării către noi de către importatorii sau producătorii bunurilor respective. În cazul în care nu este posibilă furnizarea bunurilor dorite sau există o întârziere în îndeplinirea comenzii dumneavoastră, veți fi informat prin telefon sau e-mail și, dacă este posibil, vă vor fi oferite bunuri alternative.
RETURNAREA ȘI SCHIMBUL BUNURILOR ACHIZIȚIONATE
Cumpărătorul are dreptul de a refuza bunurile comandate și achiziționate online în termen de 14 (paisprezece) zile de la data primirii bunurilor la adresa de livrare, cu condiția ca bunurile să fie intacte (ambalajul coletului poate fi deschis), complete și în stare comercială corespunzătoare, împreună cu documentele însoțitoare (factura și cardul de garanție) și în condițiile art. 55 din Legea privind protecția drepturilor consumatorilor.
Suma care urmează să fie returnată cumpărătorului va fi verificată după inspectarea transportului returnat. Cumpărătorul este autorizat să utilizeze produsele numai în scopul de a stabili natura, caracteristicile și buna funcționare a acestora. În cazul în care echipa lidiya-mirror.com descoperă daune care au redus valoarea produselor, cum ar fi contaminarea, deteriorarea etc., va urma o rambursare parțială a sumelor plătite, în funcție de daunele cauzate. Prin urmare, sfătuim clienții să returneze produsele prin curier, profitând de ocazie pentru a asigura bunurile.
Pentru a-și exercita dreptul de renunțare, clientul trebuie să informeze lidiya-mirror.com cu privire la numele, adresa și numărul său de telefon, precum și cu privire la decizia sa de a se retrage din contract prin scrisoare trimisă prin poștă (e-mail). Toate costurile de transport pentru returnarea bunurilor, inclusiv inspecția la fața locului și transportul la depozit, vor fi suportate de către client.